Los Diez Mandamietos de la Atención al Cliente

Bueno jovenes, aqui les traigo el material de esta sesión.
Espero le saquen provecho.

Ya saben, el archivo en pdf y las diapositivas disponibles para su descarga.

Los diez mandamientos de la atención al cliente.doc

Los diez mandamientos de la atención al cliente

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Conozca al Cliente

Bueno jovenes, esta el la información correspondiente al taller de "Conozca al Cliente".
Algo muy sencillo para que aprendamos a distinguir como tratar a nuestros cliente.
Ya ustedes saben, las diapos, y el material para imprimir si asi lo desean.

No olviden comentar, siempre lo digo y nadien comenta.

Conozca al cliente

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La Revolución del Servicio

Este es el material correspondiente al taller "La Revolución del Servicio".

Diapositivas y documentos, listos para descargar.
No olviden sejar sus comentarios al final por favor.

La revolución del servicio

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Técnicas de Comunicación Eficaz

Para los que no pudieron asistir a la clase del Jueves 30 de septiembre, aqui está el material trabajado, las técnicas de comunicación eficaz, particularmente la "Escucha Activa".

En este vinculo pueden descargar el material de Trabajo,deben hacer click sobre la imagen de la hoja, seguir las instrucciones y descargar.Abajo están las diapositivas correspondientes a la Comunicación y la Escucha Activa.

Comunicacion eficaz

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